在眾多的網(wǎng)站中,表單是起到溝通商務及客戶之間的重要工具之一。不過要想表單提交成功,首先就需要考慮好表單的設計。
很多人可能會覺得表單設計只是簡單地填寫一些信息,但實際上表單的設計要避免一些常見的錯誤,否則可能會導致客戶轉移,從而給自己帶來很大的損失。以下是幾個網(wǎng)站表單設計中需要避免的常見錯誤。
1. 要求填寫過多字段
錯誤的表單設計之一是過多的字段。人們在尋找商品或服務時,希望過程簡單且快速,不能在表單中看到很多選項。因此,只包含必要的投入可以提高填寫表單的期望值。
例如,當客戶填寫購物車時,只需要姓名、電子郵件、送貨地址、支付方式和信用卡信息即可。如果您要求客戶填寫更多的比如職業(yè)、卡號有效期限,訂單詳情簽名等額外信息,可能會截止客戶意愿。
2. 未設定合理的驗證規(guī)則
未設定合理的驗證規(guī)則可能會導致信息不準確或使用者填寫感到沮喪。例如,電話號碼字段應僅接受數(shù)字,必須在傳達正確的格式后才能提交表單。
另外一個例子是郵箱地址。如果您沒有正確填寫郵箱地址,則您很可能錯失與顧客溝通的機會。因此,應該設置電郵地址格式,這樣如果錯誤的格式出現(xiàn),其中的錯誤就能輕松示通。常見的郵箱驗證錯誤包括未輸入“@”符號、郵件地址不是有效的域名、郵件地址太長或包含特殊字符等。
3. 過長復雜的文本框
在表單設計中,要盡量避免過長復雜的文本框,否則用戶很難填寫表單內容。文本框的設計應該是雙行,通過準確的描述來表達足夠的信息。例如,如果您要求表單填寫一個評論,那么應該確定如何使用富文本編輯器、文本格式化可用性、字數(shù)上限等。
4. 必填未標注
在表單設計中,確保所有必填字段都已明確標注。如果忘記標簽,它將產生以下影響:
- 無法區(qū)分必填和非必填字段;
- 必填字段沒有恰當?shù)靥顚懀?/p>
- 用戶不知道必填字段錯誤。
因此,在表單設計時,必需填入的采納在字段周圍的星號或部分顯示出來。這樣就不會讓您的客戶在填寫表單時感到不必要的困惑和措手不及。
5. 缺乏合理的提醒和指引
有時,用戶可能不清楚特定行為的結果或不知道下一步該做些什么。在這種情況下,一個有效的等待提示或指引可以使用戶更安全地完成任務或填寫表單。
例如,在一個購物網(wǎng)站上,如果用戶點擊“加入購物車”按鈕,應該向用戶顯示彈出消息,提示用戶商品已被添加到購物車,并顯示下一步的購物流程。
總之,網(wǎng)站表單設計是一門細致入微的設計學科,需要考慮用戶的第一手閱覽體驗、提升表單轉化率、提高表單填寫率等,需要制定一套健全的原則,避免常見的錯誤,保證表單設計的完整性和一致性。