隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,各大電商平臺愈加看重用戶體驗,推出諸如優(yōu)惠券等營銷手段吸引用戶,加強(qiáng)品牌影響力。優(yōu)惠券能夠激發(fā)用戶成功地下單、分享、開發(fā)更多用戶等行為,從而站在電商企業(yè)與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定的資源互動關(guān)系。
然而,在實際操作中,優(yōu)惠券的效果并不能完全發(fā)揮出來。首先,有些用戶往往會發(fā)布優(yōu)惠券到各種論壇、社交媒體平臺進(jìn)行分發(fā),從而本著次數(shù)有限、先到先得的原則,造成了惡性失控。而此時的電商企業(yè),無法對每張券的使用情況進(jìn)行有效跟蹤!其次,在企業(yè)內(nèi)部,營銷部門為了提高網(wǎng)絡(luò)曝光度、提高發(fā)券量等策略,總體發(fā)券數(shù)量都相對較高,使得營銷成本大幅上升,收益呈平衡狀態(tài)!
那么如何建立一個可跟蹤的優(yōu)惠券碼系統(tǒng),從而了解優(yōu)惠券的使用情況? 如何更好地推廣優(yōu)惠券并降低營銷成本?下面,我將為您一一解答。
1. 優(yōu)惠券系統(tǒng)能否記錄券碼使用情況?
對于每一張優(yōu)惠券碼,都應(yīng)當(dāng)有一個獨特的編號。運(yùn)用軟件工具可以為每個優(yōu)惠券添加一個唯一識別碼,如 UUID、UUID v3等。這些編號所對應(yīng)的信息就可以通過追蹤系統(tǒng)掃描鹽值、用戶名、時間戳、IP地址、終端設(shè)備等基本的交易信息并記錄于數(shù)據(jù)庫內(nèi),進(jìn)而獲取到優(yōu)惠券的使用情況。
2. 優(yōu)惠券系統(tǒng)如何防止券碼的盜用?
優(yōu)惠券系統(tǒng)中應(yīng)該建立相應(yīng)的算法,防止優(yōu)惠券口令的非人為利用或者偽造。比如一些像順序口令、規(guī)律口令、同類口令等都應(yīng)被加強(qiáng)防范。此外,針對電商界的許多數(shù)據(jù)病變,特別是涉及到黑客攻擊時,優(yōu)惠券系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)和服務(wù)器安全性的措施,包括防火墻、AV等等。
3. 優(yōu)惠券系統(tǒng)如何進(jìn)行更有效的推廣?
優(yōu)惠券系統(tǒng)不僅需要建立優(yōu)惠券效果跟蹤機(jī)制,還要進(jìn)行科學(xué)合理的推廣策略制定。針對不同用戶群體、不同時間段、不同節(jié)日情況來進(jìn)行更加人性化的營銷,如節(jié)日營銷、閃購營銷等,分時段掌握用戶需求和心理以及相關(guān)產(chǎn)品特點來精準(zhǔn)推廣。
4. 如何降低推廣優(yōu)惠券的成本?
在優(yōu)惠券的設(shè)計過程中,關(guān)注優(yōu)惠券使用后的反饋,如收集客戶的反饋、客戶的驗收時間、優(yōu)惠券的使用量、收藏率等等,對于后期的營銷實現(xiàn)幫助極大,進(jìn)而可以針對此進(jìn)行投放的場合和準(zhǔn)確性的調(diào)整。在優(yōu)惠券推廣期間,針對客戶群體和促銷類型等多個方向的數(shù)據(jù)分析,可逐步發(fā)現(xiàn)更高的投放轉(zhuǎn)化率和成本比例下的活動效果。
5. 如何解決優(yōu)惠券后的不良效果?
優(yōu)惠券的后續(xù)使用效果應(yīng)該及時進(jìn)行效果跟蹤,通過建立相應(yīng)的分析體系來管理優(yōu)惠券的使用情況并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行修正和補(bǔ)充。根據(jù)優(yōu)惠券使用情況不斷調(diào)整營銷策略,完善效果跟蹤機(jī)制,系統(tǒng)優(yōu)化黑名單等,控制風(fēng)險壓降成本。
總之,優(yōu)惠券作為電商營銷活動的切入點,對于促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)、提升消費(fèi)體驗、優(yōu)化行業(yè)規(guī)范等方面都發(fā)揮著非常重要作用。因此,對于優(yōu)惠券的系統(tǒng)及營銷策略細(xì)節(jié)管理,電商企業(yè)們都應(yīng)該非常重視。追蹤優(yōu)惠券碼的使用情況并建立對應(yīng)的營銷策略,對于電商企業(yè)快速贏得競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。